概要
株式会社RECEPTIONISTが提供するバーティカルSaaS（受付システム「RECEPTIONIST」、会議室予約システム「予約ルームズ」、日程調整サービス「調整アポ」）の3つのヘルプサイトを、WordPress環境で全面リニューアル。
利用者が自ら課題を解決できる「自己解決型サポートサイト」を目指し、構造設計・情報設計・デザイン・運用基盤までを再構築しました。
対応内容
- WordPress によるマルチサイト構成
- 各サービスごとのヘルプカテゴリ設計・階層構造整備
- 検索機能（ライブサーチ・カテゴリ検索）の最適化
- 各カテゴリの表示テンプレート開発
- レイアウト・UI最適化（PC・SP対応）
成果
- 各サービスのFAQ・操作ガイドが統一デザインで閲覧可能に
- 検索性・可読性・更新性が向上
- 運用チームがノーコードで更新できる体制を実現
- 「情報を見つけやすい」ヘルプサイトとして問い合わせ件数を削減
使用技術
WordPress（PHP, jQuery）
