LP（ランディングページ）の成果が出ない時の現状調査チェックリスト

ランディングページ（LP）は、デジタルマーケティングにおける重要なツールです。特にB2Bの企業にとっては、資料請求やお問い合わせを促進するための主要な手段となっています。しかし、LPが期待通りの成果を上げない場合、その原因を特定し、改善することが求められます。そこで今回は、LPの成果が出ない時にどこをチェックすべきか、そしてそのための現状調査の重要性について詳しく解説します。

現状調査とは？

まず、LPの成果が出ない原因を探るためには、「現状調査」が不可欠です。現状調査とは、ウェブサイトやランディングページのパフォーマンスを詳細に分析し、どこに問題があるのかを特定するためのプロセスです。具体的には、以下のような観点から現状を把握します。

ユーザー行動の分析

ユーザーがどのページから訪問し、どのタイミングで離脱しているのかを把握します。
トラフィックの流入経路: ユーザーがどのチャネル（広告、オーガニック検索、ソーシャルメディアなど）から流入しているのかを分析します。

コンバージョン率のチェック

どの訪問者がどのような過程でコンバージョンに至ったのか、またコンバージョン率が低い場合、どのステップで問題が発生しているのかを確認します。

現状調査の具体的なステップ

現状調査を実施する際には、以下のステップに従って進めていくと効果的です。

Googleアナリティクスのデータを精査する

Googleアナリティクスは、ウェブサイトのパフォーマンスを測定するための基本ツールです。ここでは、以下の点を重点的にチェックします。

トラフィックの流入元

ユーザーがどこから来ているのかを把握します。例えば、オーガニック検索から来たユーザーと、広告から来たユーザーでは、コンバージョン率が異なる場合があります。

ユーザーの行動フロー

訪問者がサイト内でどのように動いているのかを確認します。特に、どのページで離脱が多いのかを把握することで、改善すべきポイントが明確になります。

コンバージョン率の分析

コンバージョンに至るまでのステップや、複数回の訪問でコンバージョンに至ったケースなどを分析します。

Googleタグマネージャーを活用する

Googleタグマネージャーは、ウェブサイトで発生する様々なイベントをタグで計測するためのツールです。Googleアナリティクスと連携させることで、さらに詳細なデータを取得できます。

イベントトラッキング

資料請求やお問い合わせフォームの送信、クリックイベントなど、重要なアクションが正確に計測されているかを確認します。

タグの設定

イベントが正確に記録されるよう、タグの設定が適切であるかをチェックします。誤った設定が原因で、データが正確に収集できていないケースもあるため注意が必要です。

CMS設定の確認

多くの企業では、WordPressなどのCMS（コンテンツ管理システム）を使用してサイトを運営しています。ここでは、以下の設定を確認します。

投稿設定とカテゴリの整理

記事やコンテンツが適切にカテゴリ分けされ、ユーザーが必要な情報にアクセスしやすくなっているかを確認します。

タグの設定

タグの使い方が適切で、SEOに貢献しているかを見直します。

リードジェネレーションの連携

コンバージョン後のリードデータがMA（マーケティングオートメーション）やCRM（顧客管理システム）に正しく取り込まれているかを確認します。

マーケティングオートメーション（MA）やCRMの見直し

コンバージョン後のリードデータが正しく処理されているかも重要です。MAやCRMの設定が適切でないと、コンバージョン後のフォローアップが遅れたり、見込み顧客が流出してしまう可能性があります。

リードのトラッキング

リードがどのチャネルから流入したのか、どの段階でコンバージョンに至ったのかを正確にトラッキングします。

フォローアップの自動化

リードが獲得された後、自動的にフォローアップメールが送信されるよう設定されているかを確認します。これにより、リードが冷める前にアプローチすることが可能です。

現状調査の結果を活かす

現状調査の結果、どこに改善の余地があるかが明確になります。例えば、トラフィックの流入経路ごとのコンバージョン率を比較することで、広告にどれだけの予算を割くべきか、あるいはオーガニック検索を強化すべきかが見えてきます。また、ユーザーが何回目の訪問でコンバージョンに至ったのか、どのコンテンツが特に効果的だったのかなど、ユーザー行動の詳細が把握できます。

これらのデータに基づいて、具体的な改善アクションを設定し、次のステップに進むことができます。

現状調査を行う価値

現状調査をしっかりと行うことで、LPの改善に向けた正しい意思決定ができるようになります。

感覚や推測に頼るのではなく、詳細なデータに基づいて改善策を講じることで、再現性のある結果を得ることが可能です。また、現状調査の結果は、他のランディングページやウェブサイトにも応用できるため、長期的なマーケティング戦略の策定にも役立ちます。

当社では、こうした現状調査をサポートしています。GA4を使ってウェブサイトのデータを正確に測定し、タグマネージャーの設定を見直し、CMSやMA、CRMの運用を最適化することで、ランディングページの成果を最大化するお手伝いをしております。

もし、LPやウェブサイトの成果に課題を感じているのであれば、ぜひ一度ご相談ください。現状調査を通じて、確実な成果を導くための具体的な改善策をご提案いたします。